Die Melkkuh der Nation
Auch das nenne ich eine längst überfällige Innovation, die Trends setzt: Eine klitzekleine Veränderung bewirkt hier, dass der Produzent auf zwei und vier Beinen nachhaltiger im Sinne von gesünder...
View ArticleSensation: Reputation schlägt Kondition!
Juch-huh, der Ruf eines Unternehmens liegt im Erfolgsfaktor-Ranking deutlich vor seinen reinen Preis-Konditionen, lautet die beruhigende Botschaft aus Bonn, die jetzt eine neue Untersuchung offenbarte....
View ArticleHotel “Preis & Technik”
Eine Studie über Trends und Kundenbedürfnisse in Hotels funktioniert wie ein Weckdienst in der beschaulichen Welt dieses Blogs. Zum Einschlafen und zum Aufregen finde ich jedoch beim Querlesen der...
View ArticleDie Kultur gepflegten Handel(n)s
Niederschmetternde Service-Analyse: Nach einer Befragung der Service-Rating GmbH beurteilt mehr als ein Drittel der interviewten Kunden die Handelsunternehmen “als austauschbar und ohne individuelle...
View ArticleAbstimmung zum ADAC
Ein Preis, den keiner will: Volkswagen hat angekündigt, nicht mit dem ADAC-Autopreis “Gelber Engel” zu werben. Dabei war doch der VW-Golf in der vergangenen Woche in der Kategorie “Lieblingsauto der...
View ArticleBitte echt freundlich!
„Nur ehrliche Freundlichkeit“ gegenüber Kunden nützt dem Einzelhandel und anderen Dienstleistungsunternehmen, folgern Forscher aus aktuellen Ergebnissen einer empirischen Studie. Tenor: Ob der Kunde...
View ArticleEvonik-Revolte im Display-Markt
Eine Display-Folie so dünn, das sie sogar auf Milch schwimmen könnte? Aber im drei Häkelnadel-Fertigungsverfahren ganz schön fummelig. (Fotos: Evonik) Den Markt für Displays von Fernsehern,...
View ArticlePlanung 2015: Mehr Wahrheit, Klarheit, Heiterkeit
„Alles wird schön!“ klingt als Motto für 2015 besser als das von Nina „Hasst mich“ Ruge stets bemühte „Alles wird gut“. Miese Bausünden abzureißen bzw. im aktuellen Kaldender zum Abriss freizugeben,...
View ArticleMarketing-Placebo: „Ich werde gefallen!“
„Ich werde fallen, aber weltbekannt“ lautet der Titel dieses künstlerisch bewegten Bildes nicht, sondern quasi namenlos nur „Verbundglas“. Worauf winzig witzige Fotografen so kommen. Quellen: Andreas...
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